Kais Travel (Djerba) : L’Intelligence Artificielle au service de l’Expérience Client avec Tunavis

Djerba, la destination phare du tourisme tunisien, franchit une nouvelle étape technologique. Kais Ben Youssef, gérant de la dynamique agence Kais Travel, annonce l'intégration officielle du système Tunavis pour révolutionner la gestion de sa e-réputation et l'optimisation de son expérience client.

Dans un secteur de plus en plus concurrentiel, la satisfaction client ne se mesure plus seulement au retour de voyage, mais se gère en temps réel. C’est avec cette vision avant-gardiste que Kais Ben Youssef a choisi d’équiper son agence, basée à Djerba, de la solution Tunavis.

Une gestion intelligente des avis et réclamations

Le système Tunavis ne se contente pas de collecter des commentaires ; il utilise l’Intelligence Artificielle pour analyser en profondeur le ressenti des voyageurs. Pour Kais Travel, cette installation permet de :

• Centraliser les avis : Maîtriser l'image de l'agence sur toutes les plateformes numériques.

• Réagir instantanément : Grâce aux alertes intelligentes, chaque réclamation est traitée avec une réactivité chirurgicale.

• Anticiper les besoins : L'IA identifie les points d'amélioration récurrents pour affiner les offres de l'agence.

  

Déclaration de Kais Ben Youssef, Gérant de Kais Travel

"À Kais Travel, notre priorité a toujours été l'humain. Aujourd'hui, avec l'installation de Tunavis, nous mettons la technologie au service de cet humain. L'Intelligence Artificielle nous permet de comprendre nos clients avec une précision inédite. Que ce soit pour une félicitation ou une réclamation, chaque voix compte et nous aide à viser l'excellence. C'est un investissement stratégique pour la e-réputation de notre agence et pour l'image de marque de Djerba en tant que destination de qualité."

Pourquoi est-ce un tournant pour le tourisme à Djerba ?

L'adoption de Tunavis par une agence leader comme Kais Travel envoie un message fort : le tourisme tunisien se modernise. En automatisant l'analyse de l'expérience client, l'agence peut se concentrer sur son cœur de métier : la création de souvenirs inoubliables.

L’e-réputation devient ainsi un levier de croissance transparent et fiable, rassurant les touristes locaux et internationaux sur la qualité des services fournis à Djerba.

À propos de Kais Travel

Basée à Djerba, l'agence Kais Travel est spécialisée dans les circuits personnalisés et les expériences de voyage authentiques, désormais soutenue par la puissance de l'IA Tunavis pour une satisfaction client garantie.