ثورة رقمية في قطاع زيت الزيتون: "Tunavis" تطلق أول "QR Code" تفاعلي للتواصل المباشر مع المستهلك التونسي

في خطوة تعكس التحول الرقمي المتسارع الذي يشهده قطاع الصناعات الغذائية في تونس، أعلنت شركة "Tunavis"، الرائدة في مجال تطوير تجربة الحرفاء، عن إطلاق مبادرة تكنولوجية رائدة هي الأولى من نوعها في السوق المحلية. وتتمثل هذه المبادرة في إدراج رمز استجابة سريعة (QR Code) على كافة زجاجات زيت الزيتون الموجهة للاستهلاك، بهدف فتح قناة اتصال مباشرة ولحظية مع المستهلكين.

كسر الحواجز بين المنتج والمستهلك

لطالما ساد الاعتقاد بأن العلاقة بين المنتج والمستهلك تنتهي بمجرد اقتناء المنتج من الرفوف، لكن "Tunavis" قررت كسر هذه القاعدة. بمسحة بسيطة عبر الهاتف الجوي، يجد المستهلك التونسي نفسه أمام منصة رقمية تفاعلية تمكنه من تقييم جودة الزيت، إبداء ملاحظاته حول التغليف، وتقديم مقترحات لتطوير العلامة التجارية.

وحسب مصادر من إدارة التسويق بالشركة، فإن هذا التوجه لا يهدف فقط إلى قياس مدى الرضا، بل يسعى إلى بناء "مجتمع من المستهلكين الشركاء" الذين يساهمون بآرائهم في رسم ملامح المنتجات المستقبلية للشركة.

بيانات ضخمة لخدمة الجودة التونسية

من وجهة نظر تحليلية، تعكس هذه الخطوة نضجاً كبيراً في استراتيجيات التسويق الحديثة. ففي سوق يشهد تنافسية عالية، لم يعد "الجودة" مجرد شعار، بل أصبحت "تجربة مستخدم" متكاملة. المبادرة ستوفر للشركة قاعدة بيانات ضخمة (Big Data) حول توجهات الذوق التونسي، مما يتيح لها:

• تحسين جودة المنتج بناءً على ملاحظات حسية دقيقة من الميدان.

• سرعة التفاعل مع أي خلل قد يطرأ في سلاسل التوزيع.

• تعزيز الشفافية ومبدأ التتبع (Traceability)، مما يرفع من منسوب الثقة في العلامة الوطنية.

تحدي الرقمنة في القطاع الفلاحي

تأتي هذه المبادرة في وقت تسعى فيه تونس إلى تثمين الذهب الأخضر (زيت الزيتون) ليس فقط كمادة خام، بل كمنتج ذو قيمة مضافة عالية. إن اعتماد الـ QR Code هو رسالة قوية مفادها أن الابتكار التكنولوجي ليس حكراً على الشركات الناشئة، بل هو أداة ضرورية لتطوير القطاعات التقليدية الكبرى.

يبقى السؤال المطروح: هل ستكون هذه المبادرة حافزاً لبقية الفاعلين في القطاع لتبني نهج "الرقمنة التفاعلية"؟ الأكيد أن المستهلك التونسي، الذي أصبح أكثر تطلباً ووعياً، هو الرابح الأكبر من هذا السباق نحو التميز.